Algemene Voorwaarden
Praktijk Zachte Kracht
Versie: 01-01-2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Praktijk Zachte Kracht: De dienstverlener, gevestigd te Daliastraat 14 in Schijndel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17192661.
- Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Praktijk Zachte Kracht.
- Diensten: Alle diensten aangeboden door Praktijk Zachte Kracht, zoals behandelingen, sessies, consulten en andere activiteiten.
- Overeenkomst: De afspraak tussen Praktijk Zachte Kracht en de klant, waar deze voorwaarden op van toepassing zijn.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij Praktijk Zachte Kracht, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 17192661, is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
- Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de cliënt, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.
Artikel 3 – Diensten
- Praktijk Zachte Kracht levert diensten op het gebied van alternatieve geneeswijzen. Behandelingen en sessies zijn geen vervanging voor medische zorg, therapie of andere vormen van professionele hulpverlening. Bij twijfel wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met een arts of specialist.
Artikel 4 – Tarieven en Betaling
- Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn in Euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Dienstverlening voor patiënten/cliënten niet zijnde particulieren, zal door de zorgaanbieder volgens afspraak middels een declaratie in rekening worden gebracht.
- Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of meer prijsfactoren een verhoging ondergaan is de zorgaanbieder gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim. De zorgaanbieder is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De zorgaanbieder zal de cliënt tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. De cliënt is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de cliënt. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
Artikel 5 – Annulering en No-Show
- Annulering van afspraken voortvloeiend uit een overeenkomst dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
- Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
- Bij annulering tot 48 uur voor aanvang is de cliënt geen kosten verschuldigd.
- Bij annulering 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 50% van het bedrag de afspraak verschuldigd.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd.
- Indien een consult op verzoek van een cliënt wordt verschoven naar een latere datum is de cliënt bij verschuiving tot 48 uur voor aanvang van de afspraak geen kosten verschuldigd, binnen 48 uur voor aanvang 50% van het bedrag voor de afspraak en binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak het volledige bedrag.
- Indien annulering niet of te laat geschiedt, is de zorgaanbieder gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door hem/haar gemaakte kosten.
- De zorgaanbieder is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Bij de uitvoering van de dienstverlening van de zorgaanbieder is sprake van een inspanningsverplichting.
- De zorgaanbieder geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af noch is zij/hij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de patiënt/cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de zorgaanbieder.
- De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
- De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de patiënt/cliënt door de zorgaanbieder mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
- De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar- eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.
- In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de zorgaanbieder beperkt tot het bedrag welke in rekening is gebracht aan de patiënt/cliënt, dan wel tot maximaal het bedrag dat door de door de zorgaanbieder afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
- De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door hem/haar geadviseerde hulpstukken, supplementen, medicijnen etc.
- Indien de zorgaanbieder haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, waaronder begrepen onder meer (maar niet uitsluitend): stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de organisatie van de zorgaanbieder, ziekte van (een van de) personen die met de uitvoering van de overeenkomst is belast etc., worden de verplichtingen van de zorgaanbieder opgeschort tot het moment waarop zij in staat is die verplichtingen alsnog na te komen.
Artikel 7 – Privacy en Gegevensbescherming
- Praktijk Zachte Kracht verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid van Praktijk Zachte Kracht is beschikbaar op de website en maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.
- Praktijk Zachte Kracht zal alle informatie betreffende de patiënt/cliënt die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover zorgaanbieder daartoe verplicht is of de zorgaanbieder toestemming heeft verkregen.
- De zorgaanbieder zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven in lid 1 opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
- De zorgaanbieder zal rapportages over behandelingen/behandeltrajecten op aanvraag van de patiënt/cliënt verstrekken, met inachtneming van de AVG.
Artikel 8 – Klachtenregeling
- Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk te worden gemeld.
- Praktijk Zachte Kracht streeft ernaar klachten binnen 7 dagen te behandelen en op te lossen.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
- In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van de zorgaanbieder uitsluitend de rechter bevoegd om van dit geschil kennis te nemen.
Artikel 10 – Wijziging van de Voorwaarden
- Praktijk Zachte Kracht behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden doorgevoerd op de website.
- Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
Praktijk Zachte Kracht
Daliastraat 14
5482 RR Schijndel
T. 06 - 43 83 65 70
info@praktijk-zachtekracht.nl
Copyright © Praktijk Zachte Kracht. Alle rechten voorbehouden.